（一）縣信訪聯席會議辦公室主要職責：及時排查信訪突出問題，綜合協調處理各類群體性信訪事件和信訪突出問題，向縣聯席會議提出完善和改進工作的建議。具體工作任務如下：負責聯席會議交辦的工作，包括聯席會議的文件、講稿、總結、信息、調查報告、請示報告等的起草與印制。負責組織、協調重大信訪案件的聯席會議及起草會議紀要。負責對特殊疑難信訪事項實行信訪救助的認可、呈報和使用。完成聯席會議召集人交辦的工作。負責人：薛建文，聯系電話：13191124363。

（二）辦公室主要職責：綜合協調局機關行政事務，及時向局黨組提出完善和改進工作建議。具體工作任務如下：負責局機關機要、保密、學習、值班、考核、車輛調度、會務辦理、公務接待等工作。負責局機關組織、人事、機構編制及離退休人員管理等工作。負責機關作風建設、黨風廉政建設、提案議案辦理、政務公開、宣傳調研等工作。負責各鄉鎮、縣直各單位辦公室工作的協調。負責對口聯系銜接市信訪局辦公室交辦的業務工作。負責局領導交辦的其他工作。負責人：劉琛，聯系電話：13503520104。

（三）綜合股主要職責：負責情況綜合和信訪信息、信訪通報、信訪研判的收集、整理、上報；承擔全縣各類信訪數據的統計、匯總、分析任務；組織開展信訪工作專題調研，起草文件、信息等相關資料，提出加強和改進信訪工作的建議。負責人：趙倩，聯系電話：13835291408。

（四）信訪接待中心主要職責：登記、受理、告知、辦理、交辦、轉送的信訪事項，承辦信訪人以走訪等形式到縣信訪局及縣委、縣政府提出的信訪事項。具體工作任務如下：負責接待到縣信訪局及縣委、縣政府的群眾來訪的接待工作及每周四縣領導大接訪的組織、安排，信訪批件的轉送、答復意見書的回收，如實客觀登記信訪事項，告知信訪人受理單位，及時轉（交）辦信訪人所反映的信訪事項，并按要求錄入山西省網上信訪信息系統。負責一般信訪案件協調會議的組織、記錄和整理，對重要信訪件及重大訪情的研判，并準確、及時向分管領導、局長報告。負責按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，做好接待、登記、反饋、報告及分流處理工作。負責矛盾糾紛排查、信訪預警分析研判。宣傳發放《信訪條例》，及依法逐級走訪和網上信訪相關內容。完成本局交辦的其他工作。負責人：鄭偉，聯系電話：15203527613。

（五）網絡投訴受理和辦理群眾來信股（簡稱網投辦信股）主要職責：負責群眾通過電話、信函、電子郵件、網上投訴、網上信訪等形式向各級信訪部門反映的信訪事項的辦理。具體工作任務如下：負責全縣網上信訪、電話信訪；辦理國家信訪局、省、市信訪局督辦、交辦、轉送的網上信訪事項；面向群眾提供有關咨詢指導服務、回復群眾信訪事項處理結果；辦理靈丘縣信訪局門戶網站受理的網上信訪事項；受理群眾通過網絡、電話反映的信訪事項，及時做好有關協調處置工作；向相關鄉鎮黨委、政府和縣直有關部門通報網上信訪工作情況；指導檢查鄉鎮和部門的網上信訪工作。負責登記、受理、轉辦、督辦人民群眾給縣委，縣政府領導的來信；調查處理國家信訪局、省市信訪局及縣委縣政府交辦轉辦的群眾來信事項；跟蹤督查上級轉辦信的辦理情況；指導全縣辦理群眾來信工作等。負責全縣網上信訪辦理及信息網絡管理和維護，指導各鄉鎮和縣直單位信訪信息網絡的建設和維護，推動全縣信訪業務工作辦公自動化建設。負責對全縣網絡投訴辦理和辦信工作的業務指導培訓等。完成本局交辦的其他工作。負責人：樊世鵬，聯系電話：15935228523。

（六）督查和復查復核股。督查主要職責：負責領導批示件、重點疑難信訪案件及其他當前信訪中心工作的綜合協調和督促檢查。具體工作任務如下：負責上級積案交辦件的交辦、轉辦、督辦和辦理回復工作。負責縣領導批示信訪件、本級來信、來訪件的督辦工作，起草《督辦函》并及時送達被督辦單位。負責信訪事項處理意見、信訪老戶“五包一”穩控措施落實的督促檢查工作，并就督辦情況進行定期通報。負責協調處理“三跨三分離”信訪案件，配合有關部門，完成領導批轉的縣際間和鄉鎮之間的糾紛調解任務。負責信訪積案調查及《重要信訪呈閱件》起草工作。負責完成本局交辦的其他工作。復查復核主要職責：代表縣人民政府受理、辦理信訪事項復查（復核）申請。具體工作任務如下：負責代表縣政府受理、辦理應由縣政府復查（復核）的信訪事項。負責指導全縣復查復核工作。對全縣復查復核工作進行總結、研判，及時向有關機關提出完善和改進工作的建議。負責就全縣復查復核工作中出現的失職、瀆職行為，向有關部門提出對相關工作人員的問責建議。負責承辦上級復查復核機關和縣政府信訪事項復查復核委員會交辦的其他有關事項，并向其報告工作情況。負責對口聯系銜接市信訪局復查復核科交辦的業務工作。負責人：宋雁靈，聯系電話：13403525138。

（七）處突股主要職責：對影響社會穩定的采取極端方式表達個人意見或訴求的上訪事件、可能引發媒體炒作成為社會或輿論關注熱點的矛盾和問題、可能引發突發性的群體性事件問題進行處置，具體工作任務如下：嚴格按照有關法律法規，對突發事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態發展。建立預警和處置突發事件的快速反應機制，一旦出現突發事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，并做好現場影像的拍攝及證據固定工作，必要時報請公安介入處置。協助保安負責縣政府門前、領導駐地信訪秩序的維護，及重要敏感時期重要場所信訪秩序的維護。要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統一宣傳口徑，以免事態的進一步擴大；對突發性群體上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式。做好其他重要節點的勤務保障工作。負責人：李新東，聯系電話：13753288341。

（八）財務室主要職責：不斷加大對財會人員業務知識的培訓，認真學習會計法、會計制度，使財會人員熟練掌握《會計法》規定要求，不斷提高會計管理水平，購置固定資產及時入賬，使賬賬相符、賬款相符、賬證相符。具體工作任務如下：辦公室及各股室需要購買辦公用品，應由辦公室統一制定購置計劃，經主要領導批準后方可購置。差旅費報銷，凡是上級明文會議或有公事需要外出的，須經局主要領導同意后填寫出差單，由局長審批后，才能報銷。無出差單的不予核批。司機出長途途中加油和急需維修的，要由乘車的領導簽字，否則不予報銷。財務經辦員要管好各項資金，做到專款專用。財會人員要認真執行財務制度，嚴格報銷手續。對報銷的單據要逐一復核，杜絕假發票、空白發票，做到憑證真實，手續完備，數字準確。財務開支要增加透明度，局內經費開支和惠民幫扶相關經費開支，都必須在政策規定和預算范圍內使用，大額資金使用必須經局黨組會議集體研究。負責人：郭曉青，聯系電話：15035253715。

負 責 人：王  君

辦公地點：靈丘縣新華西街政法大樓

辦公時間：

上午8：00——12：00

下午14：30——18：00（冬季）

下午15：00——18：00（夏季）

節假日除外

辦公電話：0352—3398197

王  君：負責信訪局全面工作。聯系上寨鎮、獨峪鄉、下關鄉和人社局的信訪工作。

張麗峰：協助局長負責全局日常工作。分管綜合股、處突股、復查督查股和信訪接待工作。聯系武靈鎮、紅石塄鄉、住建局和自然資源局的信訪工作。

薛建文：主要負責縣信訪聯席辦的具體事務。分管辦公室、網投辦信股和財務室。聯系落水河鄉、石家田鄉和柳科鄉的信訪工作。

張宏偉：負責信訪服務中心全面工作。協助張麗峰局長做好信訪接待、督查復查、處突勸返和駐京、駐省工作。聯系東河南鎮、趙北鄉、白崖臺鄉、退役軍人事務局和市場監管局的信訪工作。